Betalings- og refusjonspolicy

Sist oppdatert: 05.10.2026

Omfang av denne policyen

Denne betalings- og refusjonspolicyen gjelder for alle kjøp av digitale kurs og ressurser fra newspathly som tilbyr opplæring i nyhetsproduksjon med fokus på historieveier. Dette inkluderer emner som redaksjonell planlegging, koordinering fra felt til studio, kamerainnstillinger og klare innholdsarbeidsflyter. Policyen dekker både enkeltkurs og abonnementsbaserte tilganger til vårt læringsmateriale rettet mot profesjonelle i Norge.

Priser, valutaer, avgifter og tilleggskostnader

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (moms) i henhold til norske regler. Eventuelle valutagebyrer ved internasjonale betalinger bæres av kunden. Ingen skjulte gebyrer legges til etter kjøp, men priser kan endres for nye bestillinger uten varsel.

Godkjente betalingsmetoder, autorisasjon og sikkerhet

Vi aksepterer kortbetaling via Visa, MasterCard og lokale løsninger som Vipps. Betaling autoriseres umiddelbart ved bestilling. All transaksjonsdata behandles sikkert gjennom tredjepartsleverandører som overholder PCI DSS-standarder. newspathly lagrer ikke kortdetaljer.

Ordrebekreftelse og kontraktsdannelse

Etter vellykket betaling mottar du en e-postbekreftelse med ordredetaljer. Kontrakten anses dannet når betalingen er godkjent og tilgang til kurset aktiveres. Du har da tilgang til materialet via din konto.

Kanselleringsrettigheter og frister

Etter norsk forbrukerkjøpslov har du 14 dagers angrerett fra kjøpsdato for digitale produkter. Angring må skje skriftlig. For abonnementer gjelder månedlig kansellering med virkning fra neste periode.

Refusjonsberettigelse, unntak og ikke-refunderbare elementer

Refusjon gis ved tekniske feil fra vår side eller hvis kurset ikke matcher beskrivelsen. Digitale nedlastinger og fullførte moduler er ikke refunderbare. Kampanjetilbud er ofte unntatt refusjon.

Trinnvis prosedyre for å be om refusjon

For å be om refusjon sender du en e-post til [email protected] med ordrenummer, begrunnelse og eventuelle bevis. Vi svarer innen 5 virkedager og veileder videre.

Inspeksjon, godkjenning, avvisning og varsling

Vi vurderer hver forespørsel individuelt basert på policyen. Du varsles om avgjørelsen via e-post. Avviste saker inkluderer forklaring.

Refusjonsmetode, behandlingstid og når midler når kunden

Refusjoner utbetales til opprinnelig betalingsmetode innen 14 virkedager etter godkjenning. Bankoverføringer kan ta opptil 10 ekstra dager avhengig av bank.

Spesialregler for digitalt innhold, abonnementer og kampanjer

For digitale kurs starter tilgang umiddelbart, noe som begrenser angrerett etter forbruk. Abonnementer kan kanselleres når som helst, men påbegynte perioder refunderes ikke. Kampanjer har egne vilkår som oppgis ved kjøp.

Feilbetalinger, dupliserte belastninger, tilbakeføringer og mistenkt svindel

Ved feilbetaling kontakt oss umiddelbart. Dupliserte belastninger refunderes automatisk. Mistenkt svindel kan føre til konto-sperring og rapportering til myndigheter.

Obligatoriske forbrukerrettigheter i Norge

Policyen kan ikke begrense dine rettigheter etter forbrukerkjøpsloven, angrerettloven eller GDPR. Ved konflikt gjelder norsk lov.

Kontaktrute, policyendringer og sist-oppdatert dato

Spørsmål rettes til [email protected] eller via kontaktskjemaet. Vi kan endre policyen med varsel. Bruk av tjenesten etter endringer betyr aksept. Adresse: Østensjøveien 36, 0667 Oslo, Norway.